TMflow 軟體版本： 所有版本皆適用。
TM 手臂硬體版本：所有版本皆適用。
當使用時遇到無法自行排除的停機事件或異常，為使Techman完整掌握異常並加速問題分析與對策提供時程，除提供LOG以外，務必提供下述資訊：
1.LCM錄像：錄製由開機過程開始的LCM畫面，並使用M/A按鍵翻頁，錄製所有頁面顯示之資訊。
2.螢幕畫面：當因任何原因導致無法取得LCM畫面時，請務必拍攝或錄下大螢幕畫面顯示之資訊。(常見異常如藍屏、綠屏、黑屏或白屏)
3.IO Module燈號：顏色與是否閃爍。
4.Stick狀態：是否長鳴。
5.專案與環境：提供專案、環境設置、外接設備清單、影片及照片等。
